Mise à jour « Flash 16.2 » du 4 mai 2016

Aujourd’hui, nous avons publié une mise à jour « Flash » de BeDesk 16.2 pour arriver au niveau de révision 87.

Dans cette mise à jour de dernière minute, nous corrigeons 2 problèmes identifiés ce matin même.

Le premier concerne le démarrage du composant Java 8 rev 92 sur Windows 32 bits (uniquement), et le deuxième, touche l’envoie d’e-mails avec le protocole STARTTLS sur le port 587.

Bien entendu, même si vous n’êtes concerné ni par l’un ni par l’autre, il est bien d’actualiser quand même votre logiciel de manière à utiliser la toute dernière révision disponible.

Vous noterez toutefois que nos services sont très réactifs. Les problèmes mentionnés ont été solutionnés très rapidement à partir du moment où ils ont été identifiés.

 

Pourquoi pourrait-on avoir l’impression que l’on signale plus souvent des problèmes lorsqu’il y a des mises à jour plus fréquentes ?

Ce n’est absolument pas parce que le programme est dégradé par les mises à jour. Au contraire, plus le niveau de mise à jour est élevé et plus le programme est fiable.

Cependant, comme il y a plus de mises à jour, plus d’utilisateurs testent des révisions différentes du programme. Cela augmente donc par conséquent le nombre de configurations testées. Du coup, notre support bénéficie d’un nombre plus élevé de retours sur expérience d’utilisateurs. Ainsi, dès lors qu’un souci est signalé, celui-ci fait l’objet d’une étude qui débouchera finalement sur une amélioration ou un correctif. On comprend dès lors que cela augmente aussi le nombre de révisions dans une même version.

Notre politique à ce niveau ne consiste pas à bloquer les mises à jour jusqu’à la prochaine version. Nous publions autant de révisions que nécessaire, même si cela augmente le nombre de mises à jour, puis, par voie de conséquence, le retour sur expérience, et ainsi de suite jusqu’à recommencer le cycle.

Le fait que le nombre de mises à jour augmente ne veut dire qu’une chose : C’est que le logiciel bénéficie d’un support efficace et réactif.

Aujourd’hui par exemple, une nouvelle mise à jour été publiés moins de 4 heures après avoir identifiés les problèmes rectifiés.