Mise à jour 10.4 de BeDesk 15 du 24 avril 2015

Suite à la publication de la mise à jour 10.3 de BeDesk 15 le 20 avril, nous avons reçu un excellent « feedback » de la part de plusieurs utilisateurs qui rencontraient quelques soucis techniques.

Une très bonne collaboration a pu alors s’établir avec ces utilisateurs pour déterminer rapidement quelles pouvaient bien être la cause de leurs soucis.

Nous tenons d’ailleurs ici à les saluer et à les remercier de nous avoir fait confiance malgré les inconvénients qu’ils ont pu rencontrer.

En fait, cette expérience a permis de déceler un bug dans le composant Java nécessaire au bon fonctionnement du logiciel BeDesk. Ce bug n’est donc pas lié à une erreur de programmation dans notre logiciel lui-même, mais bien dans un composant système que notre logiciel utilise (mais que nous n’éditons pas).

Pour être plus précis, et pour ceux que cela intéressent, il s’agit d’un bug du compilateur JIT de la JVM du Java 8. Il s’agit d’un dispositif qui permet d’accélérer la vitesse d’exécution des logiciels qui utilisent Java. Le compilateur JIT transforme et optimise le code à exécuter en fonction du système sur lequel le programme est exécuté au dernier moment (JIT pour « Just In Time »).

La défaillance rencontré rendait le logiciel BeDesk instable. Et malgré tous les tests que nous réalisons sur nos propres postes de tests, nous n’avons jamais rencontré ce souci sur une de nos machines. Aussi, ce n’est que pendant le déploiement de la mise à jour que le souci s’est manifesté chez quelques utilisateurs.

Ceux-ci ont été rapidement redirigés et pris en charge par notre support technique exclusif. En seulement quelques heures les bonnes informations ont été relevées et prises en compte pour le développement d’une solution de contournement. Nous sommes donc parvenu à fournir le même service tout en évitant d’utiliser la fonction Java qui pose le problème. Ce contournement restera en place jusqu’à ce que l’éditeur de Java (la société Oracle) publie un correctif de Java.

A présent, le correctif est disponible pour tous les utilisateurs via une mise à jour simple. Entre le moment de la découverte du problème et la publication de ce correctif pour tous, il s’est écoulé moins de 24 heures.

Bien sûr, nous avons tenu compte aussi d’autres avis pour parfaire le logiciel au travers de cette nouvelle mise à jour. Si vous souhaitez plus de détails sur les correctifs appliqués, consultez cette page.

Nous vous invitons donc à profiter de cette nouvelle mise à jour importante qui améliorera votre expérience d’utilisation du logiciel.

Pour cela, comme d’habitude, il suffit de télécharger la dernière révision du programme et de suivre la procédure d’installation. Cela actualisera votre logiciel sans risque pour vos données.